El objetivo principal del Programa es compensar y aliviar la situación de gran vulnerabilidad y desarraigo que supone para la persona usuaria y sus acompañantes el tener que desplazarse para recibir una asistencia sanitaria, cuando esta no puede proveerse en su área de salud.
Para ello el Programa Compañía ofrece 3 servicios:
- Alojamiento
- Traslados en la ciudad de derivación (fuera de la CAE)
- Apoyo psicológico.
Este Programa del SES, gestionado por AFAL, está en funcionamiento desde el año 2012, y continua en la actualidad incorporando algunas modificaciones y ampliación de sus prestaciones:
Está dirigido a todas las personas usuarias que sean derivadas por un profesional del SES, independientemente del área de salud al que pertenezca, de su diagnóstico y del motivo médico de su derivación.
Está concebido para derivaciones a cualquier centro o servicio sanitario de referencia del SES, situado tanto fuera como dentro de la Comunidad Autónoma. Es decir, las personas con derivaciones entre áreas de salud del SES también se pueden beneficiar de este Programa.
Se facilita el acompañamiento de familiares, ofreciéndoles estancias continuas durante el tiempo que la persona usuaria recibe la prestación sanitaria para la que ha sido derivada (consulta, prueba complementaria, tratamiento, etc)
Se facilita el acompañamiento de familiares de forma puntual o temporal, para los casos en los que el paciente está ingresado en un centro terapéutico en el que solo permiten visitas de familiares de forma puntual (por ejemplo, canalizaciones de SM, etc).
Se ofrece alojamiento para derivaciones o canalizaciones a centros o servicios de referencia del SES que estén ubicados a más de 50 km del lugar de residencia de la persona usuaria.
El alojamiento es para el/la usuaria y un acompañante o para dos acompañantes, en los casos que esta esté ingresada.
El Programa Compañía ofrece alojamiento en viviendas compartidas en las ciudades de Madrid, Toledo, Salamanca, Barcelona, Badajoz. En el caso de derivaciones a otras localidades, dentro o fuera de Extremadura, el alojamiento se ofrecerá en un centro hotelero.
El servicio de apoyo psicológico ofrece un soporte emocional continuado durante todo el proceso de enfermedad por el cual ha sido derivado la persona usuaria. Para beneficiarse de este servicio no es preciso hacer uso del servicio de alojamiento.
El Programa Compañía se ubica en la Subdirección de Salud Mental y Programas Asistenciales del SES, desde donde se hace un seguimiento y evaluación del mismo, además de la tramitación de su financiación.
Para solicitar este servicio, la persona usuaria debe ponerse en contacto con la entidad AFAL, a través del teléfono que figura en los documentos adjuntos, sin necesidad de acudir a las oficinas del Programa ubicadas en Mérida. AFAL comprobará, a través de esta Subdirección, que dispone de orden de derivación o canalización, y tramitará la prestación de los servicios que se precise en cada caso.
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